樂一番專業日本轉運♪

先前有接到一位新朋友私訊詢問：小編～請問這隻史努比可以寄嗎？他大概140公分高！(如圖)
今天就來跟大家分享：判斷商品大小、尺寸能不能轉運的小撇步唷！

昨天樂一番的東京倉庫來了一卡車的貨(各位看官，有圖有真相呀～～)🚛(ㄧIㄨ

裡面全部都是～金在中的首張SOLO日文單曲 Sign/Your Love
粉絲們為了衝Oricon排行榜不遺餘力團購了近2000張！
今天就要來跟大家分享倉庫如何妥善的包裝這些CD
讓他們可以平安地抵達粉絲手中

前天小編和同學聚會時被知道了在轉運公司做事，於是就開始問問問怎麼買日貨！！！但小編只是想好好的聊學生時代的垃圾話啊（泣

昨天小編和親戚一起爬山一邊在聊近況，然後被知道了在轉運公司做事，於是就開始問問問日本電器吹風機、象印熱水瓶、Dyson運回來要多少錢！但小編只想好好的爬山吹風啊（淚

原本在講的好好的時候，就有人提到「啊之前有看新聞，好像關稅比較容易抽到，買的時候會怕怕的」，我才解釋了一下，說明至少讓大家能明白，所以也來分享給大家囉～

第一個主題：日本網購一定會被課稅嗎？

課稅目前的法規是：

1.「次數頻繁」，從同一寄件地，寄給同一地址或同一人的貨物，寄件次數在1個月內超過2次、半年內超過6次，不限包裹商品金額，就會被課稅。

2.「免稅門檻」，每個包裹的完稅價格在台幣2000元內，可免關稅。

目前來說，寄送的包裹都還是以海關抽查為主，如果沒有抽到，就不會課到稅。（除了有些日本電商平台會先收取關稅費用）

不管你是第一次網購日貨還是有經驗的日淘族，到底有哪些商品是禁運或者限制轉運的，是不是已經都知道了呢？

買到的商品是禁運品或者限制轉運的商品，會導致無法轉運入境（台灣、香港、澳門都一樣喔），最後只能退貨回日本，浪費大把時間和金錢，非常不划算啊~

所以說，我們快來看一下哪些商品是禁運品，大家在購物時記得避免購買哦。

常見禁運商品

看起來有些是挺常見的商品，所以特地把容易踩雷的商品高亮一下。

大家記得不要買哦！

今天要來告訴大家的是在跨國購物後，使用轉運公司或日本郵政寄回台灣，難免會遇到一些意外（當然能不要遇到最好），那如果真的不幸遇到的話，例如包裹破損、遺失、缺件之類的情況時，要怎麼處理。

這裡是以樂一番日本集貨轉運為主來說明：

【情況一】透過樂一番轉運，包裹遺失。

1.（EMS國際快捷）：發貨日起15天後沒有收到包裹，可向樂一番客服提出調查申請。
自提出包裹調查之日起，2個月後仍然沒有收到包裹，樂一番將先行理賠。

理賠方案為：

a.如包裹購買保險：您獲得的賠償金額＝包裹商品價值＋運費 

b.如包裹未購買保險：若包裹申報價值在2萬日元以内，您獲得的賠償金額＝包裹商品價值＋運費；
若包裹申報價值在2萬日元以上，您獲得的賠償金額＝2萬日元整＋運費。

2.（海運）：發貨日起3個月後沒有收到包裹，可向客服提出調查申請。
自提交包裹調查之日起，3個月後仍然沒有收到包裹，樂一番將先行理賠。

理賠方案為：

您獲得的賠償金額＝包裹商品價值＋運費。

※註：包裹價值按萬國郵政聯盟規則，在『包裹商品申報價值』與『包裹實際購買標價』間，取最小值。且海運得視包裹重量範圍有賠償金額上限。
※包裹遺失的理賠資訊，請詳見：https://www.leyifan.com/cht/announcement/476.html

樂一番日本轉運提醒一下大家喔！

自2018年3月1日起，日本國內的郵寄費用有所調整，請大家在日本平台購物時，注意一下～

不過如果購買商品達到「無料配送」（免運費）的話，就不用擔心這個了，只是若有需要退貨給日本賣家的話，運費就要特別注意囉～

日本郵政費用表請點我
 

*以下表僅為關東地區示意：

*以上費用表，以日本郵政局公佈為準。

相信大家一定都非常關心跨境購物後，包裹商品的進度吧，但是查詢要怎麼看呢？？
小編就來整理一篇基礎教學，讓大家能簡單的了解怎麼看國際寄送的進度。

首先，簡單介紹一下配送的幾種方式：
從日本寄回台灣的方式有三種-EMS、航空(空運)、海運(船運)；台灣沒有SAL(空運的一種)。
當中EMS最快 (大概出關後2-3天就到台灣)；
航空約1週-2週；
海運約21天～2個月都有可能。
而在出關後（就是飛上去後，出海後），在日本郵政的狀態就不會更新了喔，等到了目的地國，入關後才會更新配送的進度。

接續上一篇的「樂一番轉運註冊教學」應該已經有了專屬日本收件地點的資料了。

接下來就是教你怎麼一步一步的完成日本樂天國際的註冊！

為什麼選擇日本樂天國際呢？因為他就好像台灣的購物平台（pchome、yahoo購物），有很多商家進駐，可以直接在這裡尋找商品。

而且同時樂天會舉辦很多優惠折扣和減免的活動，所以這裡只要會購買了，不管是其他的電商網購平台，也都是差不多的購物方式。

那現在就來超簡單的影片教學吧！一看就上手，一樣照著做囉！

接下來就是教你如何找和挑選商品以及購物下單囉！

點我看「日本樂天國際介紹、商品尋找及購物下單教學影片」

臺灣轉運常見問題（更新日2015.12.24）

(1) Q：可以轉運酒類商品嗎？

      A：可以。按「郵包物品進口免稅辦法」第 2 條規定，進口之郵包物品，其數量零星且 其完稅價格在新台幣三千元以內者，依關稅法第 49 條第 1 項第 15 款之規定免徵進口稅。但免徵進口稅之郵包物品不包括菸酒在內。準此，自國外郵寄酒類回臺灣，不論其價格多寡均應課徵進口稅款。又其數量若超過 5 公升，則另應檢附財政部同意文件，始可通關稅放。

(2) Q：行動電源可以轉運嗎？

      A：不可以。

(3) Q：我想要避稅，可以幫我把包裹內的發票帳單等購物明細取出嗎？

      A：楽一番可以將包過內的購物明細取出，但仍然建議您誠實申報，以免受罰。若商品損壞，理賠的金額以申報金額為準喔。

(4) Q：免治馬桶可以轉運回台嗎？

      A：可以。但請注意單價較高的商品，較容易被課稅。

(5) Q：可以貨到付款嗎？

      A：不可以。

(6) Q：優惠券該如何使用？

      A：在您結帳時即可選擇優惠券。請注意一筆訂單只能使用一張優惠券。

(7) Q：想要綁定手機收不到驗證簡訊？

      A：極有可能是您的手機電信公司將我們的簡訊視為垃圾廣告簡訊並放入黑名單，請詢問您的電信公司。

(8) Q：我的包裹已經發貨了，為什麼日本物流一直沒有更新動態？

      A：如果您是使用EMS寄送，建議您在發貨2天後即可到臺灣中華郵政查詢，會比日本郵政的物流訊息快；如果您使用海運，海運寄送通常需一個月以上的時間，請您務必耐心等待。

(9) Q：你們是否有清關服務？

      A：樂一番只提供轉運，並非物流公司，所有包裹也都是交寄日本郵政，並沒有提供清關服務。

(10) Q：合利他命可以轉運回臺灣嗎？

        A：可以，但需提前向衛生福利部食品藥物管理署提出申請同意書。郵寄物品為膠囊、錠狀食品，輸入不得超過1,200顆，依規定每人每年單項核可不得超過 2,400顆，其餘部份僅能退運或銷毀。西藥及含藥化妝品於輸入前應取得衛生福利部食品藥物管理署之同意；少量非處方藥品供自用者，如未超過「每種2瓶為 限，合計不超過6種」之限制，則可免證放行。前揭物品如未符規定，收件人將收到郵方寄出「補辦驗關手續通知單」，至進口地海關辦理後續事宜（例如向主管機 關申請輸入許可證、退運或放棄銷毀）。具體申請方法請見： http://www.fda.gov.tw/TC/download.aspx?cid=179

(11) Q：我使用EMS發貨，為什麼過了幾天在查詢物流的地方一直沒有更新？

        A：通常包裹離開日本後，在日本郵政上的物流更新就會比較慢。建議您發貨兩天後即可上中華郵政查詢。中華郵政EMS查詢：http://goo.gl/GlWeL

(12) Q：為什麼要上傳身分證？

        A：根據日本法律《犯罪收益移轉防止法》2013年4月起，利用各日本轉運服務公司（包含樂一番）的用戶，必須提供本人認證資料才能進行國際包裹轉運。

(13) Q：我想買XXX和XXX，這樣運費多少錢？

        A：運費取決於您自己選擇的運輸方式及包裹重量，具體請參照價格表：https://www.leyifan.com/cht/fee.html。或是使用我們的運費試算功能：https://www.leyifan.com/cht/device.html

(14) Q：在楽一番刷卡，一直顯示付款失敗，怎麼辦？

        A：建議您可以嘗試以下方式：使用chrome或firefox瀏覽器付款；更換信用卡；聯絡銀行是否該卡已開通3D驗證；使用桌上型電腦或筆記型電腦操 作。若還是無法付款成功，請將『會員標識碼、待付款的轉運單號、付款失敗頁面截圖、信用卡發卡行、信用卡別、使用瀏覽器』提供給客服信箱，請客服為您解 決。（目前已知中國信託銀行不知明原因，無法收到楽一番的刷卡請求，請嘗試使用其他銀行的信用卡） 

(15) Q：身份認證審核需要注意哪些事情？

        A：(a)請勿遮擋證件照片；(b)請勿遮擋證件號碼；(c)台灣用戶的護照上之住址，屬本人自填區域，無法作為收貨認證資料；(d)若收貨認證的資料為英文地址，請在填寫區也填入英文地址

(16) Q：我已經申請發貨了，還可以更改寄送方式或收件地址嗎？

        A：若您並沒有申請任何加值服務（含合併裝箱及去雜等），可以於付款前取消訂單，並重新申請發貨即可重新選擇收件地址；若您有選擇加值服務（含合併裝箱及去雜等），僅可在『待處理』狀態下（即尚未進行加值服務處理前）取消訂單，並重新申請發貨即可重新選擇寄送方式或收件地址。於上述其他階段皆無法更改寄送方式或收件地址，敬請注意。